Culture: l'ingrédient indispensable du succès!

Voulez-vous vous assurer que votre stratégie fonctionne ? Voulez-vous accélérer votre transformation digitale ? Voulez-vous que toutes et tous les membres de votre équipe tirent à la même corde ? Ou avez-vous un problème avec la fluctuation du personnel non voulue que vous voulez traiter à la racine ?

Tous ces défis exigent des réponses différenciées et des conseils d'expert·e·s. Il existe cependant un ingrédient qui augmente considérablement votre rapidité et efficacité: la gestion de la culture.

Chez AGILIS, nous combinons une solide expertise de consulting, des années d'expérience et la maîtrise parfaite du thème de la culture d'entreprise. Nous apportons ainsi les bonnes solutions et assurons que chacun·e adhère aux objectifs et les soutienne.

Passion led us here!

Bienvenue chez AGILIS!

Nous sommes un cabinet de conseil en management basé en Suisse. Nous accompagnons des client·e·s nationaux·ales et internationaux·ales de taille moyenne et grande, dans leur transformation et considérons la Culture comme le vecteur de changement le plus puissant.

Notre slogan reflète notre approche de bout en bout :

Nous avons une approche résolument anthropocentrique et pensons que la stratégie, la culture et l'excellence opérationnelle doivent non seulement être bien conçues, mais aussi soutenues par l'authenticité et des normes éthiques élevées. Lorsque nous travaillons avec des personnes, nous mettons un accent particulier sur les synergies entre les générations. Des baby-boomers à la génération Z: chaque vague a quelque chose à dire et les possibilités d'apprentissage et de croissance mutuels sont nombreuses.

En mettant l'accent sur le juste équilibre entre le business case et une approche humaniste, nous nous assurons que toutes les parties prenantes voient la valeur du changement et le soutiennent. Chacun de nos projets est adapté à vos besoins et à votre situation - mais très rentable et générant des économies d'échelle. Cela est possible grâce à notre framework de changement complet réunissant méthodes et processus, contenu, logiciels et autres outils.

Notre principal objectif est d'initier un cycle vertueux qui vous permet de sécuriser et de faire évoluer les accomplissements sans soutien externe. Vous augmentez ainsi la résilience de votre entreprise et sécurisez l'investissement à long terme.

Témoignages

Nous sommes reconnaissants pour ces paroles bienveillantes qui reflètent notre travail et la façon dont nous abordons nos projets et nos client·e·s. Travailler dans l'intérêt de nos client·e·s à tous les niveaux, est notre priorité absolue.

La plupart des gens considèrent la culture comme quelque chose de sous-jacent, mais de difficile à saisir. La définition et la mesure de KPIs difficiles, qui exprimaient en francs suisses nos carences en matière de culture et permettaient de prouver financièrement les progrès réalisés dans notre programme de changement culturel, ont été un coup de génie. Nous avons ainsi pu convaincre notre conseil d'administration de débloquer les fonds nécessaires, car le business case était plus que convaincant.

Markus K., Responsable du personnel

"La capacité de l'équipe d'AGILIS à analyser une entreprise de manière holistique, c'est-à-dire non seulement sur le plan financier et des processus, mais aussi sur le plan humaniste, a été pour nous une aide précieuse lorsque nous avons voulu changer la culture d'entreprise au sein de notre société. AGILIS a fourni au conseil d'administration des informations précises qui ont pu convaincre non seulement les directeurs·trices mais aussi les managers et les travailleur·euse·s de première ligne. Ils ont su comment interagir avec chaque partie prenante. Excellent travail !

Damien L., CFO

MERCI ! Même en devant faire face à la pandémie, votre équipe a réussi à maintenir l'élan, à mettre en œuvre les changements dans toute l'entreprise… et à faire un excellent travail, même dans le monde virtuel. Votre énergie était contagieuse et vous m'avez motivée même via une caméra et un écran !

Carla M., responsable du service clientèle

AGILIS est un partenaire de confiance avec lequel j'ai plaisir à travailler. Les valeurs d'AGILIS se reflètent dans la manière dont l'équipe travaille et aborde les projets de grande envergure. Même sous pression, l'équipe reste ouverte d'esprit, efficace et attentive aux personnes. Ensemble, nous avons pu atteindre les objectifs et satisfaire nos client·e·s grâce aux compétences et à la polyvalence de chacun et chacune. De plus, AGILIS a su créer de toutes pièces des outils numériques pour soutenir la gestion du temps et des ressources.

Dominique D., Senior HR Strategy Consultant

Je dois dire que vous organisez et animez vos ateliers de manière formidable. Lorsque l'on assiste à vos séminaires, on a l'impression d'avoir une conversation intéressante. Vous parvenez à nous captiver en nous racontant quelque chose et non pas en partageant simplement du contenu. Pour ces expériences, je vous remercie du fond du cœur."

Veronique Z., assistante du Conseil d'Administration

Nous avons été totalement surpris par la pandémie et n'étions pas du tout prêt·e·s à impliquer nos collaborateur·trices par le biais du home office.

Dans le cadre de son projet, AGILIS nous a prouvé qu'il était possible de passer d'une approche hors ligne à une approche en ligne en quelques jours et nous a également montré que même une modération complexe pouvait fonctionner dans un espace virtuel. Cela a été une grande source d'inspiration pour nous et nous a considérablement aidé à introduire les nouvelles formes de travail dans nos activités quotidiennes.

Stefan S., directeur financier

Nos super-pouvoirs

Nos super-pouvoirs combinent expérience, compétences, attitude et culture. Ils garantissent que vos projets seront exécutés à un haut niveau d'expertise, d'engagement et de qualité de service.

Nous croyons en notre culture d'entreprise !

Une culture d'entreprise centrée sur l'humain

Chez AGILIS, nous vivons une culture d'entreprise forte, cohérente avec le type de services que nous proposons, basée sur des valeurs partagées par toutes et tous. Ces dernières nous tiennent à cœur car elles sont fondées sur l'éthique et l'humanisme.

En effet, nous croyons fermement que l'individu doit être au centre de nos préoccupations car il représente la principale force et le principal atout d'une entreprise. L'inclusion, la diversité et la tolérance sont les piliers fondamentaux de notre environnement de travail.

En travaillant dans une entreprise dotée d'une culture forte et partagée, nous renforçons l'esprit d'équipe et déployons au maximum les capacités de tous·tes les collaborateurs·trices.

Nous voyons la grande image ET les détails !

Garder la vue d'ensemble

Un mandat de changement a généralement une portée bien définie et nécessite des connaissances spécifiques et approfondies du sujet concerné. Chez AGILIS, cependant, nous pensons que chaque changement doit toujours être placé dans le contexte de l'ensemble - sinon des effets secondaires indésirables sont inévitables.

Par conséquent, lorsque nous sommes confronté·e·s à un problème donné, nous adoptons une vision holistique et à long terme et essayons de trouver des solutions qui apportent non seulement une performance optimale pour une tâche donnée, mais aussi une perspective pour les employé·e·s, une durabilité pour les client·e·s et des bénéfices à long terme pour les actionnaires et les investisseur·euse·s. Nous accordons également une importance particulière à la compréhension des interactions entre notre projet et les autres parties de l'entreprise. Cela nous permet de travailler de manière plus efficace et efficiente et de façonner le changement plus rapidement et de manière durable.

Nous sommes fiers d'être multi-culturels et multi-lingues.

Multilinguisme et multiculturalisme

Chez AGILIS, nous venons tous d'horizons différents et de cultures différentes. Et vous savez quoi ? Nous adorons cela !

Cela nous permet de comprendre une situation de différents points de vue culturels et nous nous adaptons à de nombreuses situations en adoptant la langue qui convient le mieux à nos client·e·s.

Notre petit secret : nous représentons toutes les cultures de la Suisse, et la plupart parmi nous ont également une expérience internationale. Bien qu’il s’agisse d’un petit pays, notre capacité à comprendre les différences culturelles des différentes régions nous permet d'agir et de travailler en toutes circonstances. Elle nous aide également à entrer en contact avec les gens et à écouter ce qu'ils ont à partager avec compréhension et empathie.

Nous misons sur la co-création!

Pleinement axé sur la co-création

Chez AGILIS, nous cherchons à créer des solutions solides, durables et tangibles pour nos client·e·s grâce à un processus collaboratif et co-créatif. Ainsi, bien que nous puissions apporter des connaissances approfondies sur un sujet particulier nous-mêmes ou à travers l'un de nos partenaires de confiance, nous impliquons toujours les parties prenantes clés du côté du·de la client·e.

Cette capacité à permettre et à autonomiser nos client·e·s dans l'acquisition de nouvelles compétences et capacités conduit à un cercle vertueux que le·la client·e peut maintenir facilement et efficacement une fois le projet terminé.

Nous nous identifions à nos projets !

Engagement pour la cause

Nous nous qualifions parfois de "consultant·e·s en col bleu", tout simplement parce que nous ne nous contentons pas de donner des conseils et de mettre des connaissances spécialisées à la disposition de nos client·e·s, mais nous nous assurons également que les résultats et l'analyse de rentabilité sont atteints.

C'est pourquoi nos missions comportent quatre phases : découverte, définition, déploiement et autonomisation. Si les deux premières phases permettent de s'assurer que nous faisons les bonnes choses, les deux dernières sont la garantie que les résultats prévus sont mesurés et atteints.

Nous pensons toujours au digital.

Grande culture numérique

Bien que nous nous concentrions sur le conseil en gestion, nous disposons d'un fort ADN numérique et de spécialistes qui développent, si nécessaire, des outils numériques spécifiques pour l'analyse, la manipulation de données, le contrôle et d'autres tâches similaires dans le cadre de nos mandats de conseil. Cela nous permet de disposer d'une vaste palette d'outils numériques que nous pouvons utiliser dans nos projets en fonction de la situation.

Cette "culture digitale" élevée nous permet d'exécuter nos mandats plus rapidement, plus efficacement et avec plus d'efficience. Et nos client·e·s continuent à profiter de nos outils après la fin de leur mission, puisque nous les mettons à leur disposition sans frais dans le cadre du handover.

Un petit choix de projets du passé

Nous avons la chance d'avoir pu et de pouvoir réaliser des projets très intéressants et stimulants pour nos client·e·s. Chacun de ces projets a non seulement résolu un ou plusieurs problèmes de nos client·e·s, mais nous a également apporté davantage de connaissances, d'expérience et de savoir. Vous trouverez ci-dessous un petit choix de projets typiques mené par AGILIS sous forme anonyme. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. Et nous n'oublions jamais : le projet le plus excitant est toujours le prochain !

Changement culturel de A à Z
Changement culturel de A à Z
Alignement de 8 sociétés-sœur
Alignement de 8 sociétés-sœur
Correspondance-client empathique
Correspondance-client empathique
Permettre l'innovation
Faire de l'innovation une réalité

Un fournisseur de soins de santé a dû lutter contre un taux très élevé d'attrition indésirable, d'absentéisme, de faible efficacité opérationnelle et de manque d'alignement entre les divisions. Les principales raisons sous-jacentes de cette situation étaient plusieurs changements successifs de la direction générale, une culture en silo, ainsi que des processus RH faibles.

Le nouveau PDG a décidé de mener un programme de transformation complet selon 6 axes - l'un d'eux étant le "changement de culture". AGILIS a relevé le défi et a mené, pendant 24 mois, une initiative de changement de culture en quatre étapes. Après la phase de découverte qui comprenait une analyse systémique de l'écosystème, la "nouvelle" culture et les valeurs ont été définies en co-création avec des ambassadeurs représentant tous les niveaux, départements et sites de l'entreprise. La redéfinition des valeurs s'est appuyée sur l'ADN de l'entreprise, mais en les replaçant dans le contexte actuel. Une attention particulière a été accordée au caractère pratique et à la clarté pour toutes les parties prenantes et tous les niveaux de l'entreprise. Pendant la phase de mise en œuvre, des éléments importants tels que le style de leadership, l'organisation, les processus RH, les processus d'entreprise, la communication interne et l'environnement physique ont évolué vers la nouvelle culture. À la fin du projet, une petite équipe interne a été formée et s'est vu remettre tous les outils et actifs pour continuer, de manière autonome, à gérer la culture d'entreprise en tant qu'actif important de la société.

Le résultat du projet a été bien au-delà des attentes: Les indicateurs clés de performance des ressources humaines se sont améliorés de façon spectaculaire, ce qui a permis de réaliser des économies annuelles de près de 20 millions d'euros grâce à la réduction des coûts liés à l'attrition indésirable, l'initiative a soutenu la transformation qui a été réalisée dans les délais et le budget impartis et la satisfaction du personnel s'est améliorée de 54 %.

Membre de l'Association Suisse des Conseillers·ères en Management

AGILIS est membre de l'ASCO (Association of Management Consultants Switzerland), l'association faîtière des consultant·e·s en management en Suisse. ASCO fait partie de l'écosystème d'Expertsuisse et complète leur pratique de la comptabilité, de la fiscalité et de l'audit par une perspective stratégique et orientée business.

ASCO est co-fondatrice et membre de l'organisation faîtière européenne FEACO Fédération Européenne des Associations de Conseil en Organisation basée à Bruxelles et membre de l'ICMCI International Council of Management Consulting Institutes, l'association mondiale pour l'assurance qualité dans le conseil en management basée aux Etats-Unis. AGILIS suit la charte de déontologie ASCO et participe, dans le cadre de l'association, à la discussion des sujets d'actualité dans le monde du conseil en entreprise et contribue à ainsi élaborer des réponses aux défis de demain.

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