Der rechtliche Kram
Letzte Aktualisierung: Juni 20, 2022
Nur um das klarzustellen: Lange rechtliche Vereinbarungen zu treffen, liegt überhaupt nicht in unserer DNA, und wir haben einige Projekte nur per Handschlag abgeschlossen. Wir sind jedoch verpflichtet, alle unten stehenden Informationen auf unserer Website zu veröffentlichen (zumindest laut unserem Rechtsberater), und das tun wir auch.
Wir versuchen jedoch, alle unsere Richtlinien so klar, fair und lesbar wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Sie Kauderwelsch lesen, entschuldigen wir uns im Voraus.
Hier sind die wichtigsten Teile unserer Richtlinien:
Wenn wir auf dieser Website von "Unternehmen", "AGILIS", "wir", "unser" oder "uns" sprechen, beziehen wir uns auf AGILIS SERVICES SA mit Sitz in Fribourg (Schweiz).
Wenn wir "Sie" oder "Ihr" sagen, beziehen wir uns auf die Personen oder Organisationen, die zustimmen, ihre Daten mit uns zu teilen.
Wenn wir von "Dienstleistungen" sprechen, meinen wir jedes von AGILIS entwickelte Produkt. Dazu gehören alle Plattformen, Anwendungen und Dokumente, die auf dieser Website oder über diese Website geteilt werden.
Wir können diese Servicebedingungen in Zukunft aktualisieren. In der Regel dienen diese Änderungen dazu, einige dieser Bedingungen zu verdeutlichen, indem sie mit einer erweiterten zugehörigen Richtlinie verlinkt werden. Wann immer wir eine wesentliche Änderung an unseren Richtlinien vornehmen, werden wir diese auch auf unserer Website bekannt geben.
Wenn Sie unsere Dienste jetzt oder in Zukunft nutzen, erklären Sie sich mit den aktuellen Nutzungsbedingungen einverstanden. Das gilt für alle unsere bestehenden und zukünftigen Produkte und alle Funktionen, die wir im Laufe der Zeit zu unseren Diensten hinzufügen. Es kann vorkommen, dass wir ein Recht oder eine Bestimmung der Servicebedingungen nicht ausüben oder durchsetzen; damit verzichten wir nicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Diese Bedingungen enthalten eine Beschränkung unserer Haftung.
Wenn Sie gegen eine der Bedingungen verstossen, können wir Ihr Konto kündigen. Das ist eine weitreichende Aussage und bedeutet, dass Sie uns viel Vertrauen entgegenbringen müssen. Wir tun unser Bestes, um dieses Vertrauen zu verdienen, indem wir offen darüber sprechen, wer wir sind und wie wir arbeiten, und indem wir für Ihr Feedback offen bleiben (hello@AGILIS.services).
Wir gestalten unsere Dienste mit Sorgfalt, basierend auf unseren eigenen Erfahrungen und den Erfahrungen von Kunden, die ihre Zeit und ihr Feedback mit uns teilen. Es gibt jedoch keinen Dienst, der allen gefällt. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Dienste Ihre spezifischen Anforderungen oder Erwartungen erfüllen werden.
Ausserdem testen wir alle unsere Funktionen ausgiebig, bevor wir sie anbieten. Wie jede Software haben auch unsere Dienste unweigerlich einige Bugs. Wir verfolgen die uns gemeldeten Fehler und arbeiten an vorrangigen Fehlern, insbesondere an solchen, die die Sicherheit oder den Datenschutz betreffen. Nicht alle gemeldeten Fehler werden behoben, und wir können keine völlig fehlerfreien Dienste garantieren.
Wir erwähnen die Haftung überall in diesen Bedingungen, aber um alles in einem Abschnitt zusammenzufassen:
*Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Unternehmen weder Ihnen noch Dritten gegenüber für direkte, indirekte, zufällige, entgangene Gewinne, besondere Schäden, Folgeschäden, Schäden mit Strafcharakter oder exemplarische Schäden haftet, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Firmenwert, Nutzung, Daten oder anderen immateriellen Verlusten (selbst wenn das Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde), die entstehen durch: (i) der Nutzung oder der Unfähigkeit, die Dienste zu nutzen; (ii) den Kosten für die Beschaffung von Ersatzgütern und -diensten, die sich aus gekauften oder erhaltenen Waren, Daten, Informationen oder Diensten oder empfangenen Nachrichten oder über die Dienste abgeschlossenen Transaktionen ergeben; (iii) dem unbefugten Zugriff auf oder der Veränderung von Ihren Übertragungen oder Daten; (iv) Aussagen oder Verhaltensweisen Dritter im Rahmen der Dienste; (v) oder jeder anderen Angelegenheit im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder den Diensten, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertragsbruch, eine unerlaubte Handlung (einschliesslich aktiver oder passiver Fahrlässigkeit) oder eine andere Haftungstheorie handelt. *
Mit anderen Worten: Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Dienste entscheiden, gehen Sie eine Wette auf uns ein. Wenn die Wette nicht aufgeht, liegt das an Ihnen, nicht an uns. Wir tun unser Bestes, um die Wette so sicher wie möglich zu machen, indem wir unser Unternehmen sorgfältig führen, in Sicherheit, Infrastruktur und Talente investieren und uns im Allgemeinen Mühe geben. Wenn Sie sich entscheiden, unsere Dienste zu nutzen, danken wir Ihnen, dass Sie auf uns gesetzt haben.
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (hello@AGILIS.services).
In dieser Richtlinie legen wir dar: welche Daten wir sammeln und warum; wie Ihre Daten behandelt werden; und Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten. Wir versprechen, dass wir Ihre Daten niemals verkaufen: haben wir nie und werden wir nie.
Diese Richtlinie gilt für alle von AGILIS entwickelten und verwalteten Produkte/Dienstleistungen.
Unser Leitprinzip ist es, nur das zu sammeln, was wir brauchen. In der Praxis bedeutet das Folgendes:
Identität und Zugang
Wenn Sie sich für ein AGILIS-Produkt anmelden, fragen wir in der Regel nach identifizierenden Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und vielleicht einem Firmennamen. Dies dient nur dazu, dass Sie Ihr neues Konto personalisieren können und wir Ihnen wichtige Informationen zusenden können. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen, und wir werden Ihren Namen oder Ihr Unternehmen auch nicht ohne Ihre Erlaubnis in Marketingaussagen verwenden.
Geolocation-Daten
Wir protokollieren die vollständigen IP-Adressen, mit denen Sie sich für ein Produkt anmelden. Wir bewahren diese Aufzeichnung für alle unsere Anwendungen dauerhaft auf. Webanalysedaten - die im Abschnitt Website-Interaktionen näher beschrieben werden - werden ebenfalls vorübergehend mit IP-Adressen verknüpft, um bei der Fehlersuche zu helfen. Wir löschen alle Webanalysedaten nach 30 Tagen.
Website-Interaktionen
Wenn Sie auf unseren Marketingseiten oder Anwendungen surfen, teilt Ihr Browser automatisch bestimmte Informationen mit, z. B. welches Betriebssystem und welche Browserversion Sie verwenden. Wir verfolgen diese Informationen zusammen mit den von Ihnen besuchten Seiten, dem Zeitpunkt des Seitenaufrufs und der Website, von der Sie gekommen sind, zu statistischen Zwecken wie Konversionsraten und zum Testen neuer Designs. Manchmal verfolgen wir bestimmte Link-Klicks, um bestimmte Design-Entscheidungen zu treffen. Diese Webanalysedaten sind mit Ihrer IP-Adresse verknüpft, falls zutreffend und Sie bei unseren Diensten angemeldet sind. Wir löschen alle diese individuellen Identifikatoren nach 30 Tagen.
Freiwillige Korrespondenz
Wenn Sie AGILIS eine Frage stellen oder um Hilfe bitten, speichern wir diese Korrespondenz, einschliesslich der E-Mail-Adresse, so dass wir eine Historie vergangener Korrespondenzen haben, auf die wir zurückgreifen können, wenn Sie sich in Zukunft an uns wenden.
Wir speichern auch alle Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Umfragen. Wenn wir Kundenbefragungen durchführen, bitten wir Sie manchmal um Ihre Erlaubnis, das Gespräch für spätere Referenzen oder zur Verwendung aufzuzeichnen. Wir tun dies nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung geben.
Cookies
Um Ihre Interaktion mit unserer Website reibungslos und sinnvoll zu gestalten und um uns zu ermöglichen, unsere Website jeden Tag zu verbessern, verwenden wir Cookies. Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrem ersten Besuch die Cookie-Kategorien festzulegen, deren Verwendung Sie erlauben. Wenn Sie Ihre Wahl ändern möchten, löschen Sie bitte Ihren Browser-Cache und stellen Sie die Verbindung erneut her.
Wir verwenden insbesondere die folgenden Cookies:
Google Analytics Damit können wir feststellen, welche Art von Nutzern auf welche Weise mit unserer Website interagieren. Der Hauptzweck besteht für uns darin zu wissen, ob unsere Website für die Nutzer attraktiv ist oder ob wir etwas ändern müssen.
Google Conversion Linker Von Zeit zu Zeit schalten wir einige Anzeigen auf Google oder LinkedIn. Mit dem Conversion Linker können wir messen, ob unsere Anzeigen relevant sind und die Nutzer zu den für sie relevanten Inhalten führen.
Facebook-Pixel Von Zeit zu Zeit schalten wir einige Anzeigen auf Google oder LinkedIn. Facebook Pixel ermöglicht es uns, Nutzer an Themen zu erinnern, für die sie sich an anderer Stelle interessiert haben.
Linkedin-Einblick Mit Hilfe dieser Cookies können wir feststellen, welchen Mitgliedern unsere Anzeigen angezeigt werden, um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen denjenigen Personen angezeigt werden, die wirklich Bedarf an dem beworbenen Dienst haben.
Hotjar Hotjar ermöglicht es uns zu sehen, wie die Nutzer mit unserer Website interagieren. Wir nutzen diese Daten, um unsere Seiten zu optimieren, z. B. durch den Wechsel von Abschnitten oder durch die Umschreibung von Texten, die die Nutzer verwirren könnten.
In der Regel greifen wir nicht auf Ihre Daten zu. Die einzigen Fälle, in denen wir auf Ihre Daten zugreifen oder sie weitergeben, sind:
Um die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen: Wir nutzen einige Dienste von Drittanbietern, um unsere Programme auszuführen, und verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur in dem Masse, wie es erforderlich ist, über diese Drittanbieter. Sie können die Liste der von uns genutzten Drittanbieterdienste im Abschnitt Unterauftragsverarbeiter einsehen. Der Einsatz von Unterauftragsverarbeitern bedeutet, dass wir Technologie verwenden, um auf Ihre Daten zuzugreifen. Kein AGILIS-Mitarbeiter sieht sich Ihre Daten zu diesen Zwecken an, es sei denn, es tritt ein Fehler auf, der einen automatisierten Prozess verhindert und einen manuellen Eingriff zur Behebung erfordert. Dies sind seltene Fälle, und wenn sie auftreten, suchen wir so weit wie möglich nach Lösungen für die Grundursache, um zu vermeiden, dass sie sich wiederholen.
Wenn es das geltende Recht verlangt: AGILIS SERVICES SA ist ein Schweizer Unternehmen und die gesamte Dateninfrastruktur befindet sich in der Cloud. Wenn die Strafverfolgungsbehörden einen Haftbefehl, eine strafrechtliche Vorladung oder einen Gerichtsbeschluss haben, der die Weitergabe von Daten verlangt, müssen wir dem nachkommen. Andernfalls lehnen wir Anfragen lokaler und bundesstaatlicher Strafverfolgungsbehörden ab, wenn diese nach Daten suchen. Und sofern wir nicht rechtlich daran gehindert sind, werden wir Sie immer informieren, wenn solche Anfragen gestellt werden. Tritt eine Behörde ausserhalb der Schweiz mit einem Ersuchen an AGILIS heran, lehnen wir es standardmässig ab, es sei denn, die Schweizer Regierung zwingt uns durch Verfahren, die in einem Rechtshilfevertrag oder -abkommen festgelegt sind, diesem nachzukommen. In diesen Fällen benachrichtigen wir die betroffenen Kunden so schnell wie möglich, es sei denn, es ist uns gesetzlich untersagt, dies zu tun.
Darüber hinaus vernichten wir alle aufbewahrten Kopien von Kundendaten, sobald die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, es sei denn, wir erhalten einen ordnungsgemässen Haftbefehl, eine gerichtliche Anordnung oder eine Vorladung vor Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist.
Wenn wir eine informelle Anfrage von irgendeiner Person, Organisation oder Einrichtung erhalten, helfen wir nicht.
Sollte AGILIS SERVICES SA von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren - was wir nicht vorhaben, aber wenn es passiert - werden wir Sie rechtzeitig informieren, bevor Ihre Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzpolitik unterliegen.
Bei AGILIS gelten für alle Kunden, unabhängig von ihrem Standort, die gleichen Rechte in Bezug auf ihre Daten. Eine der derzeit wichtigsten Datenschutzvorschriften ist die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union ("GDPR"). AGILIS erkennt alle in dieser Verordnung gewährten Rechte an, sofern sie nicht durch geltendes Recht eingeschränkt sind. Diese Rechte umfassen:
Wenn Sie Fragen zur Ausübung dieser Rechte haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an hello@AGILIS.services oder an AGILIS SERVICES SA, Place de la Gare 5, 1700 Fribourg, Schweiz. Bei Anfragen zur Löschung von persönlichen Daten oder zur Kenntnisnahme der gesammelten persönlichen Daten werden wir zunächst Ihre Identität anhand einer Kombination von mindestens zwei bereits gesammelten Informationen, einschliesslich Ihrer E-Mail-Adresse, überprüfen. Wenn ein Bevollmächtigter in Ihrem Namen korrespondiert, benötigen wir zunächst die schriftliche Zustimmung mit Unterschrift des Kontoinhabers, bevor wir fortfahren.
Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie Ihre spezielle Befugnis zur Einreichung einer Beschwerde ermitteln oder mehr über die GDPR erfahren: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Alle Daten werden über SSL/TLS verschlüsselt, wenn sie von unseren Servern an Ihren Browser übertragen werden. Die Datenbank-Backups werden ebenfalls verschlüsselt. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen, finden Sie in unserer Sicherheitsübersicht.
Standort der Website und der Daten ###Location of site and data###
Unsere Produkte und andere Web-Eigenschaften werden in der Cloud betrieben. Indem Sie unsere Website nutzen, an einem unserer Dienste teilnehmen und/oder uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden.
Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren, um die einschlägigen Vorschriften einzuhalten und neue Praktiken zu berücksichtigen. Wann immer wir eine wesentliche Änderung an unseren Richtlinien vornehmen, werden wir diese auch auf unserer Website bekannt geben.
Haben Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie, Ihren Daten oder Ihren Rechten in Bezug auf Ihre Informationen? Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@AGILIS.services und wir werden sie gerne beantworten!
Diese Richtlinie und dieses Verfahren gelten für alle Produkte/Dienstleistungen, die von AGILIS erstellt wurden und deren Eigentümer AGILIS ist. Wir sind uns bewusst, dass Technologie, so gut die Absichten des Herstellers auch sein mögen, die Fähigkeit, grossen Schaden anzurichten, verstärken kann. Aus diesem Grund haben wir diese Richtlinie eingeführt. Wir fühlen uns ethisch verpflichtet, solchen Schäden entgegenzuwirken: sowohl in Bezug auf den Umgang mit Fällen, in denen AGILIS-Dienste zur Förderung solcher Schäden verwendet (und missbraucht) werden, als auch um unmissverständlich zu erklären, dass die von uns angebotenen Dienste keine sicheren Häfen für Menschen sind, die solche Schäden begehen wollen. Wenn Sie ein Konto bei einem unserer Produkte/Dienste haben, können Sie diese nicht für einen der unten aufgeführten eingeschränkten Zwecke nutzen. Wenn wir herausfinden, dass Sie dies tun, werden wir Massnahmen ergreifen.
Unsere Nutzungsbeschränkungen sind zwar umfassend, können aber nicht erschöpfend sein - es ist möglich, dass sich ein Verstoss einer Kategorisierung entzieht, zum ersten Mal auftritt oder ein moralisches Dilemma aufzeigt, das wir noch nicht berücksichtigt haben. Dennoch hoffen wir, dass der übergreifende Geist klar ist: AGILIS darf nicht zum Schaden eingesetzt werden, sei es geistig, körperlich, persönlich oder gesellschaftlich. Unterschiedliche Standpunkte - philosophische, religiöse und politische - sind willkommen, aber Ideologien wie weisser Nationalismus oder von Hass geschürte Bewegungen, die auf Unterdrückung, Gewalt, Missbrauch, Ausrottung oder Vorherrschaft einer Gruppe über eine andere beruhen, werden hier nicht akzeptiert.
Bei Verdacht auf Malware, Spyware, Phishing, Spamming und Cybersquatting alarmieren Sie uns bitte unter hello@AGILIS.services.
In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@AGILIS.services. Wenn Sie sich nicht zu 100 % sicher sind, ob etwas unter unsere Richtlinie über Nutzungsbeschränkungen fällt, melden Sie es trotzdem.
Bitte teilen Sie uns so viel wie möglich über das Konto, den Inhalt oder das Verhalten mit, das Sie melden, und wie Sie es gefunden haben. Es ist sehr hilfreich, uns eine URL oder Screenshots zu schicken. Wenn Sie eine sichere Dateiübertragung benötigen, lassen Sie es uns wissen und wir schicken Ihnen einen Link. Wir werden Ihre Identität nicht an Personen weitergeben, die mit dem gemeldeten Konto in Verbindung stehen. Für Fälle von Urheberrechtsverletzungen haben wir zusätzliche Anweisungen für die Meldung von Ansprüchen zusammengestellt.
Angepasst von den Basecamp Open-Source-Richtlinien / CC BY 4.0
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Jede gute Geschichte beginnt mit einer ersten Begegnung - sei es bei einer schönen Tasse Kaffee oder bei einem Zoom-Meeting. Sollten Sie in der Nähe von Fribourg sein, würden wir uns sehr freuen, Sie zu einem Gespräch zu empfangen!
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